Nuevo diseño de McDonald’s en China genera polémica cultural
El nuevo empaque de McDonald’s en China para el Año Nuevo chino se convirtió en tema de debate nacional tras una ola de comentarios en redes sociales. Parte del público consideró que el diseño evocaba objetos rituales, mientras que la empresa defendió su inspiración en faroles tradicionales festivos.
La controversia refleja una vez más la delgada línea entre cultura tradicional y uso comercial de símbolos visuales en campañas masivas.
Críticas iniciales en redes sociales
Usuarios comenzaron a publicar que el nuevo empaque “se veía extraño” (kàn zhe guài yì) y que “parecía un objeto ritual” (xiàng jìsì yòngpǐn). En los comentarios, varios internautas señalaron que ciertos colores, formas y simetrías les recordaban artículos asociados a ceremonias tradicionales, más que a un ambiente festivo.
Estas publicaciones se difundieron rápidamente, generando discusión sobre si el diseño era apropiado para una cadena de comida rápida durante una celebración familiar.
Explicación oficial de McDonald’s
El 28 de enero, McDonald’s explicó públicamente que el empaque forma parte de una campaña especial de Año Nuevo chino. Según la marca, el diseño fue creado en colaboración con cuatro maestros artesanos de faroles tradicionales de patrimonio cultural inmaterial (fēi yí dēng cǎi).
Los cuatro estilos mencionados corresponden a tradiciones regionales distintas:
faroles palaciegos de Beijing, faroles de Foshan, faroles de loto de Qinhuai y faroles de pez de Anhui. La empresa indicó que el objetivo era transmitir deseos de buena fortuna y ambiente festivo reporto Xinhua.
Un recibo especial con mensaje simbólico
Además del empaque, McDonald’s también modificó el recibo de compra, que pasó a una versión especial llamada “un farol, un deseo” (yī dēng yī yuàn). Cada recibo incluye un mensaje vinculado a deseos de Año Nuevo, reforzando el concepto de ritual festivo que la marca buscaba comunicar.
Opiniones divididas entre los consumidores
Junto a las críticas, también aparecieron mensajes positivos. Algunos usuarios defendieron el diseño, calificándolo de “bonito”, “con sentido estético” y “con auténtico ambiente de Año Nuevo”. Otros señalaron que el empaque transmitía una sensación de ceremonia y tradición que muchas marcas intentan recuperar en estas fechas.
La reacción mostró una clara división entre quienes interpretaron el diseño como festivo y quienes lo asociaron con contextos rituales más solemnes.
Respuesta del servicio al cliente
Ante las consultas de los medios, el servicio de atención al cliente de McDonald’s indicó que había registrado las opiniones de los consumidores y que las trasladaría a los departamentos correspondientes para su evaluación interna. No se anunció, por el momento, ningún cambio o retirada del empaque.
Cultura visual y sensibilidad comercial
El caso pone de relieve una dificultad recurrente en China: ciertos elementos gráficos tradicionales pueden adquirir significados distintos según el contexto. Lo que para algunos representa celebración y herencia cultural, para otros puede activar asociaciones rituales no deseadas cuando se traslada al ámbito comercial.
Más allá de este caso concreto, la polémica muestra cómo las marcas globales enfrentan desafíos crecientes al integrar símbolos culturales locales en campañas de gran escala.
Hanyu Online es un proyecto editorial independiente que analiza China desde fuentes locales, contexto social y lectura comparada.